Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Je kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen.

Geretourneerde artikelen moeten ongedragen en ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt, zodat we de retour kunnen bevestigen en je de juiste instructies sturen.

Mail voor een retour naar contact@cuddlebox.nl met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Komt er iets beschadigd of defect aan, of is het niet wat je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk een foto mee.

Terugbetalingen

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Goedgekeurde terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode.