Veelgestelde vragen

Bestellen en verzenden

Wat kost verzending?
Nederland: €3,95 voor kleine bestellingen als brievenbuspakje, anders €6,95, en gratis vanaf €75. EU: €9,95, gratis vanaf €125. De verzendoptie voor jouw adres zie je bij het afrekenen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Direct leverbare artikelen maken we zo snel mogelijk na betaling klaar. Heeft een artikel een verwachte leverdatum, dan zie je die op de productpagina voordat je koopt.

Waar verzenden jullie naartoe?
We verzenden binnen Nederland en naar alle EU-landen. Buiten de EU verzenden we op dit moment niet.

Cadeaus en maten

Voor welke leeftijd zijn de producten van Cuddlebox?
De meeste stukken zijn voor newborns en baby’s in hun eerste maanden. Op elke productpagina staan de beschikbare maten.

Zijn de sets cadeauklaar?
Ja. We kiezen bijpassende stukken in rustige kleuren en zachte stoffen, zodat het cadeau doordacht voelt zonder veel extra moeite.

Kunnen jullie helpen bij het kiezen?
Zeker. Mail naar contact@cuddlebox.nl en vertel ons de leeftijd van de baby, de gelegenheid en je budget.

Retourneren

Kan ik een artikel retourneren?
Je kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen als het artikel ongedragen en ongebruikt is, met labels en in de originele verpakking.

Hoe start ik een retour?
Mail ons je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. We bevestigen de volgende stappen voordat je iets terugstuurt.